حذف بياناتك في هورايزن سيرفس

من التطبيق

1. افتح هورايزن سيرفس وانتقل إلى الإعدادات.
2. ضمن الخصوصية، اضغط حذف بياناتي.
3. أكّد. يتم الحذف فورًا.

من دون التطبيق

راسلنا على [email protected] بعنوان «حذف بياناتي» مع رقم الهاتف الذي استخدمته في التطبيق. قد نطلب منك التأكيد من ذلك الرقم. نحذف بياناتك خلال 30 يومًا ونبلغك عند الانتهاء.

[email protected]

ما الذي يُحذف

• اسمك ورقم هاتفك، في ملفك وفي كل طلب.
• كل الصور والرسائل الصوتية في محادثاتك.
• رموز الإشعارات والتذكيرات.
• يُغلق أي طلب ما زال مفتوحًا.
• على هاتفك، يحذف التطبيق نسخته من محادثاتك ويبدأ من جديد كعميل جديد.

ما الذي يُحتفظ به

• نص محادثاتك وتفاصيل طلباتك (التواريخ، الدولة، وكذلك الموضوع في الطلبات الأقدم)، دون اسمك أو رقمك، كسجلّ للدعم.
• إحصاءات الاستخدام المجهولة، لأنها لا تُربط بك ولا برقمك، حتى تُحذف بعد نحو 13 شهرًا.
• النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية، حتى 30 يومًا.